去年我自己也带过一段小团队,带了五个人,最后真正干活的就两个。剩下三个注册完就没动静了,挂在那占位置。后来我复盘,问题出在发展下级之前,我自己都没想清楚要什么样的下级,来者不拒,结果就是白忙活。
这篇是回收代理系列里讲团队管理的一篇,写给已经有一定下级、想认真做团队的代理。看完你至少知道该先做什么、不该先做什么。
发展下级前,先看自己有没有基础
这是最多人搞反的一步。
很多人刚注册代理,点位还没谈几个,就急着发展下级,觉得下级多了收益就来了。但下级是靠你带出来的,你自己都没跑通,拿什么带别人。
先确认自己的基础:有没有稳定的点位、每月回收量稳不稳、佣金结算流程熟不熟。这三样有了,再谈发展下级。基础没打好,招来的人问你怎么谈点位、怎么查佣金,你答不上来,下级很快就流失了。
我的教训就是这样。当时我自己只谈了两个点,就急着拉人,结果下级问我实操问题,我只能含糊过去,人家干两天就不干了。
下级筛选标准,有资源比有热情重要
这条听着反直觉,但很实际。
很多人发展下级喜欢找“热情高”的,说想做副业、愿意学。但热情会退,资源不会。一个有烟酒店关系、有小区熟人、有棋牌室渠道的人,哪怕热情一般,也比一个满腔热情但没资源的人产出高。
有现成点位资源的优先,比如开店的、在小区做团购的、认识烟酒店老板的
有时间投入的其次,碎片时间能固定跑点的比偶尔有空的强
有推广经验的再看,做过微商、社群、地推的人上手快
纯热情、无资源、无时间的,先别急着拉,容易挂名不干活
这个标准不是看不起新人,是让双方都不浪费时间。团队做不起来,对下级也是损失。
给下级做培训的三项内容
下级进来之后,培训做扎实,留存率会高很多。核心教三样。
第一样是怎么谈点位。别让他们上来就乱跑,先教他们怎么选点位、怎么跟店主开口、被拒了怎么办。这块有现成的话术,讲一遍比自己摸索快。
第二样是怎么分类。烟盒瓶盖怎么分、怎么处理、验收标准是什么。这块不教,下级交的货被退回,积极性就受打击。
第三样是怎么查佣金。佣金怎么算、在哪看数据、结算周期多久、提现门槛多少。这块讲清楚,下级才不会有“白干了”的感觉。
三样教完,下级基本能自己跑起来。教不教,差别很大。
用数据看板跟踪下级活跃度
带团队不能靠感觉,得看数据。
多数回收平台有数据看板,能看到下级的回收量、活跃天数、佣金明细。定期看一遍,谁在干活、谁在挂名,一目了然。
看数据还有个好处,能发现谁需要帮。某个下级近期回收量下滑,可能是遇到问题了,主动问一句,比等他流失了再反应好。
挂名不干活的下级怎么处理
这个绕不开。团队里总有几个注册完就没动静的。
处理办法看情况。如果对方只是暂时忙,可以放一放,过段时间再联系。如果长期不活跃,也不影响你什么,那就留着,不用特意去清。但如果平台对团队人数有考核、挂名下级影响你拿分润,那就得考虑跟对方说清楚,或者走平台的退出流程。
关键是不纠结。挂名下级不影响你的实际收益,就不用花精力管;影响了,就按平台规则处理。别为了“团队人数好看”硬拉人,人数不是收益。
小团队管理的起步方法
先跑通自己的点位和结算流程,有了基础再发展下级
按有资源优先的标准筛选,宁缺毋滥
教下级谈点位、分类、查佣金三样,培训做扎实
定期看数据看板,跟踪活跃度,及时帮有困难的下级
挂名下级不影响收益就放着,影响就按规则处理,不纠结
这五步走下来,小团队基本能带住。我后来重新整理团队,只留了有资源的两个,配合反而顺了,佣金也比之前五个人的时候稳。
话说回来,团队分润是锦上添花,不是起步动作。自己的一级佣金还没跑通,就先别急着搞团队。顺序对了,团队才是助力。
延伸一下,我之前写过一篇讲回收代理收益档位怎么分的,还有一篇是碎片时间怎么做代理的,配合着看会更清楚。